Cerca de 96% dos usuários de planos de saúde tiveram algum problema na utilização dos serviços, é o que informa uma pesquisa feita pela Associação Paulista de Medicina (APM).

Ainda segundo o levantamento, as consultas médicas e os exames foram os serviços mais utilizados e que registraram mais problemas. O percentual de dificuldade nas consultas médicas passou de 64% para 76%. Já os exames tiveram também um aumento significativo, passando de 40% para 72%.

Ao todo foram entrevistadas 836 pessoas, entre os dias 25 de abril e 2 de maio.