Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que não concordarem com desconto de crédito consignado devem utilizar a plataforma, consumidor.gov.br para fazer reclamações. Desde o dia 24 de setembro, o instituto não recebe mais as denúncias de segurados vítimas de fraudes em empréstimo com desconto em folha.

O segurado que queira fazer a reclamação deve acessar o portal e fazer cadastro para gerar login e senha. A medida visa estabelecer que o próprio banco ou a financeira resolvam a questão com o beneficiário do INSS.