Através do Pregão Eletrônico 15/22, publicado na edição da última sexta-feira (24) do Diário Oficial da União (DOU), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) abriu um edital para a contratação de uma empresa de telefonia para tornar gratuitas as ligações para a Central 135 da autarquia a partir de telefones móveis. Cerca de 172 milhões de brasileiros devem ser impactados com a medida.

Através da Central 135, os segurados e a população em geral têm acesso aos serviços do INSS de forma rápida e fácil; o número funciona de segunda a sábado, das 7h das 22h. Atualmente, o serviço é gratuito em casos onde a ligação é oriunda de um telefone fixo; em ligações móveis, é cobrado o preço de uma ligação local.

A licitação está marcada para o dia 16 de novembro, com a empresa vencedora assinando um contrato de 12 meses com o INSS – o valor máximo estimado está em R$ 43 milhões. O objetivo da autarquia é disponibilizar a gratuidade em ligações móveis entre dezembro deste ano e janeiro de 2023.

Com informações do portal Previdenciarista.