Projeto representa mudança de cultura dentro do instituto

Durante inauguração do Espaço Transformação Digital na Administração Central do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o presidente da autarquia, Renato Vieira, afirmou que a transformação pela qual o instituto está passando tem como foco principal o cidadão brasileiro.

Segundo o presidente, o projeto representa uma mudança de cultura dentro do INSS e um esforço concentrado de todo o governo para melhorar o atendimento e tratamento do cidadão, tendo em vista as possíveis dificuldades de inclusão digital do público atendido. “É importante que o diálogo de transformação digital seja com o cidadão”, pontuou.

A nova medida funcionará como base de todas as ações nesse sentido, previstas para o INSS em 2019.