Confira como irá funcionar os atendimentos presenciais 

Seguindo as orientações do Ministério da Saúde para a prevenção do Covid-19, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reafirma que não é necessário que os segurados precisem comparecer às agências para solicitar serviços ou benefícios. Pela internet, será possível realizar todas as demandas pelo Meu INSS através do gov.br/meuinss ou ligar na Central 135. Presencialmente, somente se for imprescindível, como em caso de perícia médica. 

Nas situações de comparecimento, é importante que o segurado siga à risca as regras de higiene e que mantenha sempre às mãos lavadas, incluindo o uso de álcool em gel. 

Também, fica restrita a presença de acompanhantes dos aposentados e pensionistas durante o atendimento nas agências. 

Outra medida da autarquia é o chamado atendimento espontâneo que irá durar até as 13h. Após esse horário, só serão feitos atendimentos programados, ou caso não tenha agendamento, a agência será fechada. 

Segundo o INSS, ainda devem a qualquer momento, acatar novas medidas de prevenção sob orientação do Ministério da Saúde.