A partir de agora os clientes do Banco do Brasil não precisam mais ficar horas aguardando na fila. O banco criou um aplicativo que permite que os clientes retirem a senha pelo celular para o atendimento presencial. A ferramenta permite que a pessoa retire a senha em qualquer lugar e informa a estimativa para o atendimento na agência de sua escolha. As informações foram divulgadas pela Agência Brasil.

As senhas entram em uma fila virtual e o cliente dá entrada assim que chegar na unidade do banco. No entanto, se a pessoa esquecer de validar a senha assim que for atendido, o sistema realiza o procedimento automaticamente.

A implantação do programa surgiu através da ideia de dois funcionários que venceram a primeira edição do programa “Pensa BB”.