O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que pretende implantar na Paraíba o “INSS Digital”. A autarquia informou que o serviço estará disponível “em breve”, mas não estabeleceu um prazo.

O INSS Digital é uma nova ferramenta que permite agilizar os serviços, dando mais celeridade aos atendimentos, evitando que os segurados se desloquem para uma agência.

Uma nova plataforma vai combinar os serviços que podem ser feitos a distância ou nas agências e com a construção de um novo fluxo de atendimento para aumentar a capacidade da autarquia de reconhecer direitos. Os pilares do projeto são o processo eletrônico, agendamento pela internet para o segurado ou requerimento por meio de entidade representativa que tenha celebrado Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com o INSS, e a distribuição das demandas entre as unidades.