Afirmação foi feita pelo presidente do órgão, Francisco Lopes

Em entrevista ao jornal o Globo, o presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Francisco Lopes, afirmou que até agosto deste ano a autarquia vai acabar com as filas para agendar atendimento nas agências do Rio de Janeiro e São Paulo, que hoje podem levar até seis meses.

Para realizar essa mudança, Lopes diz que aposta no programa de informatização: o INSS Digital. Segundo o presidente, até 1º de julho todos os processos passarão a tramitar de forma eletrônica em 100% das 1.680 agências da autarquia.  

Quando o processo estiver concluído os segurados serão orientados no atendimento eletrônico a usar a rede para obter informações, e mesmo quem for a uma agência será orientado a usar a internet.