Segue até 8 de novembro, as inscrições para o curso: Gestão de Processos, oferecido pela Escola Virtual do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O curso tem por objetivo ensinar a importância da gestão por processos como forma de facilitar as estratégias organizacionais, maximizar a utilização de recursos e conduzir a organização em sua trajetória de melhoria contínua dos serviços prestados, objetivando a geração de valor para os usuários e resultados para a organização.

Podem participar, servidores e servidoras do INSS. O curso tem duração de 15h/a e possui tutoria. A sugestão é: dedique pelo menos 1 hora do seu tempo para a realização das aulas e atividades propostas.

Conteúdo programático

Unidade I

Aula 1 – Gestão Pela Qualidade

Aula 2 – Visão Sistêmica

Avaliação da Unidade 1

Unidade II

Aula 1 – Gestão por Processos

Aula 2 – vantagens da Gestão por Processos

Aula 3 – Estrutura Organizacional e Gestão por Processos

Avaliação da Unidade 2

Unidade III

Aula 1 – Gestão

Aula 2 – Implementação da Gestão por Processos

Fórum de Aprendizagem

Avaliação de Aprendizagem

Avaliação de Reação

Certificado

As inscrições podem ser feitas pelo link: www.escolavirtual.inss.gov.br. Por meio do portal, você, servidor, consegue verificar quais os cursos em andamento, as próximas ofertas, e ainda fica por dentro das palestras que serão realizadas.

Inscreva-se e adquira mais conhecimentos!