Uma reportagem do jornal O Globo destaca que a Caixa Econômica Federal já identificou que trabalhadores interessados no saque de Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) não estão conseguindo localizar no site e no aplicativo do banco as contas que ficaram inativas, após pedirem dispensa de uma empresa ou serem demitidos por justa causa, até dezembro de 2015.

De acordo com o banco, o problema ocorre porque muitas companhias não comunicam à Caixa o fim do vínculo empregatício – procedimento padrão para tornar a conta inativa.

Nestes casos, a situação pode ser regularizada em uma agência da Caixa com a apresentação da rescisão de contrato e da baixa na Carteira de Trabalho.