As Centrais de Atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que operam pelo número 135, superaram as 55 milhões de ligações recebidas nos primeiros nove meses deste ano. Os números foram divulgados pelo portal da própria autarquia.

Em relação ao mesmo período de 2017, esse número representa um crescimento de 19%. As Centrais que ficam localizadas em Caruaru (PE), Palmas (TO) e Salvador (BA) recebem, juntas, quase 230 mil ligações todos os dias.

Segundo levantamento da Coordenação de Gerenciamento de Atendimento Remoto (CGAR), da Diretoria de Atendimento do INSS, os resultados de perícia e os agendamentos de serviços lideram a demanda nas centrais telefônicas do Instituto.