O empréstimo consignado é um dos serviços disponíveis para aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), podendo ser solicitado a qualquer momento pelo site ou aplicativo Meu INSS (disponível para download na App Store e Google Play). Após a solicitação, o INSS tem até 30 dias para responder; uma vez autorizado, o beneficiário pode sacar os valores da mesma forma que faz com a aposentadoria ou pensão.
Em casos onde há mais cobrança de parcelas do que o solicitado e firmado em contrato, o segurado deve procurar uma agência da Previdência Social para identificar a origem da cobrança extra. Também há a opção de solicitar o bloqueio do serviço.
O cancelamento pode ser feito tanto pelo site ou aplicativo “Meu INSS” quanto pela central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 12h. Não é necessário se deslocar a uma agência para solicitar o cancelamento.
Com informações do portal FDR