STJ decide se mantem indenização por espera prolongada em fila de banco

Nos próximos dias o Supremo Tribunal de Justiça (STJ) vai decidir se a espera prolongada na fila de atendimento do Banco do Brasil pode gerar indenização a um cliente.

Um cliente da instituição teve que esperar até duas horas na fila por atendimento, ele entrou na Justiça e a instituição foi condenada a pagar R$ 25 mil. Agora, o STJ decidirá se mantem a condenação ou derruba a decisão, com base no Código de Defesa do Consumidor e não de legislações locais.

   

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