A Superintendência Regional do Instituto Nacional do Seguro Social no Norte/Centro-Oeste (SRNCO) promoveu o primeiro teleatendimento de reabilitação profissional do Brasil na primeira semana de novembro. O atendimento foi feito na Agência da Previdência Social (APS) de Tabatinga, no Amazonas, região do alto Solimões, distante 1.106 km da capital Manaus.

“A implantação do teleatendimento de Reabilitação Profissional é um grande avanço para o serviço e ainda mais para o segurado. Muitas pessoas precisam se deslocar vários quilômetros para terem seus atendimentos realizados”, ressalta Ricardo Rocha da Mata, que realizou o primeiro teleatendimento,

O servidor destaca ainda que, com o teleatendimento, além de minimizar a distância deslocada pelo segurado, é possível aumentar a área de abrangência dos servidores da Reabilitação Profissional a fim de proporcionar uma melhoria do atendimento ao cidadão.

Com o apoio do superintendente André Fidelis, e do diretor de Tecnologia da Informação (DTI), João Rodrigues da Silva Filho, o modelo de teleatendimento foi possível graças ao link de internet para a conexão remota com a APS Tabatinga.