Nova ferramenta irá permitir que segurados não recebam ligações indesejadas com oferta de consignado

Foi lançado nesta terça-feira (24), pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em parceria com o Ministério da Justiça e Segurança Pública, e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o Sistema de Autorregulação de Operações de Empréstimo Pessoal e Cartão de Crédito com Pagamento Mediante Consignação.

O novo sistema tem por objetivo impedir o assédio comercial de bancos e financeiras a aposentados e pensionistas do INSS, além de fortalecer os princípios bancários de bom atendimento aos clientes.

O sistema foi pensado com base em três pilares: o ‘Não Perturbe’, com objetivo de bloquear ligações com oferta de crédito consignado, que ficará à disposição dos consumidores que não queiram receber os contatos; formação de base de dados para monitorar reclamações sobre oferta inadequada do produto e estabelecimento de medidas voltadas à transparência — como o combate ao assédio comercial.

*Com informações, INSS