Queixas vão desde empréstimos não autorizados até descontos indevidos

O consignado para aposentados e pensionista do INSS, que possibilita o acesso de mais de 30,7 milhões de segurados a crédito com juros mais baixos, tem se tornado uma fonte de dor de cabeça para milhares de consumidores. As reclamações vão desde empréstimos não autorizados, cobrança por produtos que não foram contratados, descontos indevidos na folha de pagamento, entre outros.

As queixas dobraram ainda mais, dizem especialistas, após a medida que possibilitou o aumento para 40% da margem de endividamento. Um levantamento inédito do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), com base nos dados do portal Consumidor.gov e do Banco Central, mostra uma explosão de reclamações sobre os serviços financeiros. As ocorrências envolvendo o crédito consignado registram um alta de 126%, em um ano, no consumidor.gov.br.

*Com informações, Época Negócios