A parceria entre o Ministério da Previdência Social, por meio do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), e os Correios para o recebimento da plataforma Atestmed resultou em 65,3 mil atendimentos em todo o país entre outubro de 2024 e março de 2025.

O estado de São Paulo lidera o número de atendimentos, com 1.545 solicitações, seguido por Curitiba (819), Vitória (709), Maringá (645) e o Distrito Federal (609).

O convênio permite que segurados que necessitem de afastamento do trabalho por até 180 dias solicitem o benefício por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença) diretamente em uma das 4.163 agências dos Correios habilitadas. Também é possível apresentar documentos para cumprimento de exigência, quando há pendências documentais.

Evolução dos atendimentos mensais:

• Outubro/2024: 3.671
• Novembro/2024: 9.102
• Dezembro/2024: 9.170
• Janeiro/2025: 14.608
• Fevereiro/2025: 15.230
• Março/2025: 13.574

Como solicitar o benefício

Para dar entrada no pedido do benefício por incapacidade temporária, o segurado deve apresentar documentação médica ou odontológica física ou eletrônica, legível e sem rasuras, contendo:

• Nome completo do paciente;
• Data da emissão do documento (máximo de 90 dias antes da solicitação);
• Diagnóstico por extenso ou código CID;
• Assinatura do profissional, podendo ser eletrônica e validável;
• Identificação do profissional com nome e registro no respectivo conselho de classe;
• Data de início do afastamento;
• Prazo estimado necessário de repouso, preferencialmente em dias.

Atendimento nas agências dos Correios

Nas agências, um funcionário digitaliza a documentação e insere os dados do atestado e do beneficiário no sistema do INSS. Após o atendimento, é gerado um protocolo para acompanhamento da solicitação.

O Atestmed também pode ser iniciado pela Central 135 e finalizado nas agências dos Correios. Nesse caso, o segurado tem até cinco dias para levar a documentação e concluir o processo.