O atendimento presencial das agências do INSS retorna na próxima segunda (14). Mas, o INSS informa que não é necessário sair de casa para sanar dúvidas ou saber como está o andamento do pedido. Basta falar com a Helô, a assistente virtual do Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo para celular.

A Helô tira dúvidas sobre os serviços do INSS como consulta a extrato de pagamento de benefícios, informações sobre benefícios, cumprimento de exigência (necessidade de apresentação de documentos faltantes), prova de vida e andamento de processos.

Fale com um servidor

Uma das grandes novidades da Helô é a possibilidade de ser atendimento também diretamente por um servidor do INSS, por meio do chat humanizado da Helô.

*Informações, INSS