De acordo com a Fundação Procon de São Paulo, os consumidores que tenham comprado pacotes de viagem ou hospedagem para as praias do Nordeste que foram afetadas pela mancha de óleo têm o direito de cancelar, ou remarcar a reserva sem precisar pagar multa. Para isso o cliente deverá entrar em contato com a empresa contratada e solicitar o cancelamento ou a remarcação.