Alguns trabalhadores que tentaram verificar seus saldos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) no site da Caixa Econômica Federal encontraram dificuldades e terão que ir às agências. Muitos relataram que o site os informou que eles não tinham dinheiro depositado em contas inativas, mas no aplicativo e nas agências da Caixa, a informação era diferente.

A Caixa informou que esse erro tem a ver com a base de dados que é consultada e que ela varia de acordo com o Estado que trabalhou. A oscilação no sistema de consulta do site também pode causar problemas, já que o volume de acessos tem sido grande. Ainda segundo a Caixa, a melhor maneira de verificar a informação correta é indo até às agências. O banco disse estar trabalhando para melhorar o atendimento em relação às contas inativas.